外贸细节很重要,做好这些才能拿到更多订单作者:外贸营销推广

外贸细节很重要,做好了才能拿下客户赢得更多订单
不要一味拼价格
遇到价格问题,要么要客户提高数量,要么问客户目标价,要么给客户换便宜材料、工艺、logo方式和包装,要么强调大客户如xx和我们合作多年,一直返单,我们质量和服务值得信赖。
有时候你服务做到位了,比如寄个样,你给客户拍样品图片,包装图片,告诉他 什么快递,单号,要几天。然后给他更新样品到达信息,客户自然对你好印象
大部分人寄样品都是直接寄,给客户一个单号,就问客户收到没
一点不专业,不用心,不负责,也不让客户放心
报价也要详细点,什么信息都要有,报价的同时你也可以给客户推荐类似产品或者相关产品,给个目录
这样客户万一看不上你报价的,可以挑选目录里面的
还有给客户提供一点设计建议,包装建议,说按照我们多少年的经验,我们觉得这样设计更好,更节约成本,更吸引客户,能大卖。
还有要告诉客户,你给他做了什么。
比如客户要2,3个免费样品,你就说一般说来是1个免费样品,但是考虑客户是个好客户,值得信任,我向公司申请了做。样品没库存了,申请了优先安排打样,寄样,争取了优先买料,优先安排生产,优先交货。
这些都是其他客户享受不到的服务,我只给你提供,希望尽最大努力帮到你,支持你。虽然这些话实际上没发生,但是你这样说就对了。让客户知道你为了他着想,充分考虑客户的利益,真诚为他服务,增加客户对你的好印象,增强客户对你的信任。
获得客户的好感和信任就是靠这些细节体现,拿单也是靠做好这些细节,才有机会的。
不是你们价格低,客户就下单给你。
不是你们公司大,客户就下单给你。
不是你们公司历史悠久,客户就下单给你。
不是你们公司新品多,客户就下单给你。
而是你给客户留下好印象,让客户信任你,觉得你是一个踏实放心的人,给你下单完全没风险,然后才会下单的。
说白了先跟客户搞好关系,搞熟关系,拉近距离,增加好印象,增强信任,然后才有机会下单给你。
说白了先跟客户搞好关系,搞熟关系,拉近距离,增加好印象,增强信任,然后才有机会下单给你。
你看那些贸易公司,首先考察工厂,给客户拍照,看厂好几次,
然后写个看厂报告,样品报告,测试数据
然后下单后还来看物料,
生产时还来看,一直在给客户照片和数据,让客户安心
贸易公司就是靠这个赢得大单的
而工厂是不会这么用心的
有的业务员每天给客户更新生产信息和图片为证的
可是大部分业务员都是收到订单后,就催定金,收到定金后,就不怎么理客户了,直到做完货了,才告诉客户,货做好了,请来验货啥的
其实你告诉客户订单到哪一步了,给他照片看,他很安心的,你不给他看,他的事太多,根本没时间还问你。你要主动给他更新订单情况,给他服务,让他专心忙别的事,这样他会记住你的。
有个客户我是没事就跟他说happy weekend,enjoy your time with your family,或者morning,happy life,smooth work,are you busy,keep the balance between work and life.你也可以说take care of yourself,remember to have a rest.客户说出差了,你要wish you have a good journey,hope everything goes like you want.客户说暂时忙,你说take your time,I will wait for your answer.thanks in  advance.有时候问how do you spend holiday,节日问候happy easter,have a wonderful holiday,节日问候如圣诞节,春节,我还会邮件发送祝福的。
有个客户我是没事就跟他说happy weekend,enjoy your time with your family,或者morning,happy life,smooth work,are you busy,keep the balance between work and life.有时候问how do you spend holiday,节日问候happy easter,have a wonderful holiday,节日问候如圣诞节,春节,我还会邮件发送祝福的。
正是做好了这些细节,这些平时的一举一动给客户留下深刻印象,打动客户,让客户觉得你值得信任,给你单子可以放心,你才能拿下客户的订单的。所以,仔细想一想,你做到这些细节了么?做好了这些细节么?

亲,你怎么看?